为什么说Kohl's做公益会带来更大的收益？原来是因为抓住了“妈妈”的心理
2025-12-26
各位卖家朋友们，为什么说Kohl’s在帮助社区做救助工作会带来更大的收益？因为通过公益筛选了优质客群，建立了健康的家庭心智。那么卖家朋友们应该怎么做才能接住这部分客群呢？一起来看看吧~
1.卖家如何收割“流量”？
这个公益的核心是健康食品与家庭关怀。这直接决定了平台上聚焦了什么样的消费者，以及什么样的卖家能在此爆发。
1.Kohl’s的公益投入精准击中了“千禧一代母亲”的软肋。
千禧一代母亲是一个在零售和市场营销中被高度关注的特定人口统计学群体，是目前年龄约29-44岁、且育有子女的女性，掌控着家庭85%以上的购买决策。
千禧一代母亲极度看重品牌的道德立场和真实性。47%的千禧一代母亲明确表示更愿意购买那些优先考虑可持续发展或在社会议题上有明确立场的品牌。80%的千禧一代母亲习惯在线购物，且89%的人通过社交媒体应用（如Insgram,TikTok）发现新产品
上图表明，这一代消费者极其看重企业的道德立场。Kohl’s在救助工作上的努力（特别是儿童饥饿），使其成为妈妈们心中的“盟友”品牌。他们在浏览Kohls.com时，更是在寻找一种价值观确认。对于卖家而言，这意味更低的防御心理和更高的客单价。
选品机会点：儿童玩具、环保服饰以及家庭组织收纳产品等。
2.Kohl’s公益不仅仅提供食物，而是“健康”。
成功让Kohl’s的品牌联想升级成“家庭健康生活方式的提供者”，这给了健康与保健的品类机会。
选品机会点：瑜伽垫、空气炸锅（健康烹饪）、运动服饰、助眠产品等。
2.将“流量”转化为“订单”
Kohl’s Marketplace提供了一套独特的工具箱，帮助卖家将平台积累的善意转化为实际的销售额。
1.Kohl’s对第三方卖家实行“严进”策略，但所有通过审核的卖家商品都会被打上“Fulfilled by Certified Partner”（由认证合作伙伴发货）的标签。这个标签被消费者解读为“Kohl’s认可的优质商家”。
卖家操作策略：在店铺描述和包裹卡中巧妙地呼应Kohl’s的核心价值观。例如在品牌故事中强调对家庭和社区的关注。
2.Kohl’s开放了与Bazaarvoice的评论同步功能，这是为了让新入驻的卖家也能迅速获得信任。
卖家操作策略：可以将自己在品牌独立站或其他渠道积累的优质评论，一键“搬运”到Kohl’s页面。
3.Kohl’s的员工作为极其活跃的内部消费者，往往是新产品的首批尝试者。如果卖家的产品具有公益属性或社区属性，极易在内部员工网络形成口碑传播。
4.在Kohl’s Marketplace，SEO不仅仅是关键词排名，更是关于“信任词”的触达，核心在于利用免费的文本字段，精准回应“千禧一代妈妈”的焦虑与需求。
但在Kohl’s移动端界面上，过长的标题会被截断。参考下图：
