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拒绝亚马逊式内卷！日访600万次的梅西百货（Macy's）你真的要错过吗？

2026-5-6

跨境家人们！拥有约 4120 万活跃用户的梅西百货 (Macy’s) 已经不再是你印象中的传统商场了。随着新战略的深入推进，梅西已彻底转型为集1P与3P于一体的全渠道零售巨头。

 

这组数据绝对能让你心跳加速：2023 财年，macys.com 的数字化平台访问量突破 21 亿次，相当于每天有约 600 万人次在上面“逛街” 。更关键的是，其 Star Rewards 忠诚度计划锁定了近 3000 万高净值核心会员，这群人的消费额贡献了全平台销售额的 71% 。对于渴望品牌溢价、拒绝低价内卷的中国出海卖家来说，这无疑是不可错过的红利赛道。

 

想要在这座百年零售帝国的数字化版图中分一杯羹？这份基于 2025-2026 最新政策整理的入驻指南，请务必收好！

 1.基本要求

 

加入 Macy’s 必须满足以下核心入驻条件（含 2025 年新增指标）：

 

  • 主体资质：必须为注册满 1 年以上 的美国本土公司（LLC 或 Corp）；并持有美国联邦税号（EIN）及本土银行账户

    💡特拉华州或纽约州公司需额外提供州税登记证明！

  • 产品责任险：保额上调至 ≥200 万美元，且必须由美国本土保险公司（如 AIG、Chubb）承保

  • 包装合规：强制认证 ISTA/6A，包含 1.2 米跌落及 30 分钟振动测试；包装外箱需印刷 UPC、Macy’s SKU 双条形码

  • 品牌型卖家：要求自有品牌或授权品牌，禁止白牌和无品牌溯源的品牌

 2.具体入驻流程

 

1️⃣提交 Lead Form

 

通过 Macysnet 或官方入口填写初步申请，需包含品牌手册、近 6 个月销售数据及质检报告（SGS/Intertek 认证）

 

2️⃣账户创建

 

收到正式邀请后，在后台建立卖家档案

  • 填写公司名称、地址、税号

  • 上传品牌与店铺信息

  • 提交税务表

📛法律名称必须与 IRS 数据库中的 Tax ID 100% 一致

 

3️⃣激活支付系统

 

激活 JPM 支付系统账户，这是每周结算的基础。

 

4️⃣产品设置与上架

 

  • 创建商品Listing

  • 导入并完善所有商品相关信息

    💡每件商品需2张高清图（≤11张），每张图片1000x1000px以上；

  • 根据Macy’s类目结构，分类映射

  • 提交审核

5️⃣压力试单

 

正式上线前，梅西百货会发出 50-100 件测试订单（或根据品类规模调整），考核履约率是否达标

💡这是梅西的高门槛要求！

 

6️⃣正式上线

 

通过测试后，商品将在 5-6 个工作日内正式在 macys.com 前台可见并开放销售

  • 在此期间，梅西会进行最后的检查：①确保商品是否已被正确归类至网站导航树；②确保是否正确关联至梅西的营销日历，确保其能正常参与未来的促销活动

5️⃣库存设置

 

  • 实时同步库存（若暂时无现货，也需要在数量处填“0”）

  • 集成：

    💡初期可用网页手动录入；订单量大后建议通过 API 或 EDI 自动化同步

6️⃣激活上线

 

  • 待产品审核通过，转为 Live 状态，消费者即可在下单

 3.订单履约流程

 

1️⃣订单接收

 

订单会通过以下方式进入系统：

  • Seller Portal（卖家后台）

  • API 对接系统（如 ERP / OMS）

  • 第三方集成工具（如 ChannelEngine 等）

👉 官方要求商家需及时确认订单（通常在24小时内）；必须保证库存同步准确，避免超卖。若未及时处理，可能影响订单履约指标。

 

2️⃣订单处理

 

库存分配➡拣货➡包装➡生成发货标签。官方要求包装需符合平台标准：

❌不得使用其他平台品牌包装（如Amazon包装）；

❌不得在 Marketplace 商品发货包裹内放入促销材料；

✅小件商品可以使用塑料邮寄袋。

 

3️⃣发货与物流

 

发货是平台重点考核环节：

  • 使用主流承运商（UPS / FedEx / USPS）

  • 要求在48小时内完成美国本土仓的发货

  • 发货后上传物流信息

4️⃣配送

 

订单发出后需满足配送标准：

  • 5天Delivery

  • 98.5%的订单达到要求

👉 若未达到考核标准，会影响账号绩效！

 

5️⃣订单状态管理

 

订单状态更新必须及时且与实际物流一致，尤其是发货与tracking信息同步需全流程状态更新：

  • Pending（待处理）

  • Confirmed（已确认）

  • Shipped（已发货）

  • Delivered（已送达）

  • Returned（退货）

6️⃣退货与售后

 

订单完成后进入售后阶段：

  • 提供美国本土退货地址

  • 使用指定承运商（通常 UPS）处理退货

  • 处理退款及换货

👉 官方要求：退货请求需在2个工作日内处理，客服及时响应。

 4.常见问题（FAQ）

 

Q1：我的商品需要多久才能上线？

 

A：完成初始入驻阶段后，上传的商品至少需要 5-6 天才能在 macys.com 上线。

 

Q2：发货包装可以用带 Amazon 标识的吗？

 

A：不可以。严禁使用任何竞争平台包装，且包装内禁止使用 PVC 或泡沫塑料，仅允许使用厚纸。

 

Q3：物流运输有什么硬性规定？

 

A：①卖家必须在收到订单后 48 个工作小时内发货，并提供有效的跟踪信息；

②卖家必须在收到退货商品后的 2 个工作日内处理所有退货事宜。

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