沃尔玛卖家竟然是Kohl's最理想的合作伙伴池？
2025-12-18
沃尔玛卖家竟然是Kohl’s最理想的合作伙伴池？今天跨境灯从客群画像、地理位置、运营模式、品类等方面为卖家们分析这一言论有无道理。
1.重叠的客群画像
沃尔玛：在家居、母婴、美妆和服饰品类上，女性消费者的占比极高。数据表明，沃尔玛仍然是成熟女性购买日常必需品和非食品类商品的主战场。
Kohl’s：拥有3000万忠实会员，以女性为主，平均每年购物18次，看重Kohl’s Cash和会员奖励。
这种人口上的高度重叠意味着，卖家在沃尔玛上积累的选品逻辑——例如“高性价比的儿童返校服装”、“耐用的厨房小家电”或“家庭收纳解决方案”，可以直接复制到科尔百货，而无需进行大规模的品牌重塑或受众重新定位。
2.互补的地理位置
沃尔玛：在郊区和半乡村地区有着统治级的覆盖。
Kohl’s：1100多家门店主要分布在郊区带，约80%的美国人口居住在距离Kohl’s门店15英里的范围内。
对于习惯“线上购物、门店自提”或“门店退货”的郊区消费者来说，这两个品牌代表了最便捷的接触点。因此，沃尔玛卖家在Kohl’s体系中将如鱼得水。
3.相似的运营模式
1.物流时效要求
沃尔玛：Marketplace极其强调物流时效，其“Pro Seller”徽章和赢得购物车的关键指标之一就是能否提供2日或3日达服务。
Kohl’s：Marketplace明确要求卖家必须在收到订单后的2个工作日内完成发货。
一个能够满足沃尔玛准时足量交付考核的卖家，其物流体系（无论是自营仓库还是3PL）都已经达到了企业级标准。这使得他们面对Kohl’s发货要求时，不会感到任何压力。
2.门店退货
沃尔玛：允许Marketplace商品在门店退货。成熟的沃尔玛卖家已经建立了一套处理此类退货的流程：拥有合规的美国退货接收地址，有能力处理批量退货的包裹，并有系统来核对退款与库存。
Kohl’s：消费者在门店退回一件Marketplace商品时，是通过Kohl’s逆向物流网络汇集到退货中心，再批量退回给卖家，或者由卖家授权进行销毁/清算。
3.绩效考核体系
沃尔玛：“供应商质量卓越计划”和“准时足量交付”考核在业内以严苛著称。卖家必须学会如何阅读复杂的扣款账单、如何申诉、以及如何优化流程以避免这些罚款。
Kohl’s：拥有详细的供应商合规手册，对迟发ASN（预先发货通知）、标签错误、包装违规等行为都有着明确的罚款代码。
综上所述，当一个沃尔玛卖家进入到Kohl’s时，他们不会对这些运营标准感到惊讶，因为这是沃尔玛的基本操作。他们懂得合规的重要性，也能够迅速适用Kohl’s的规则，从而避免新手卖家常见的利润被罚款吞噬的惨剧。
