Empik I 年销74亿,宣布强攻电商!中国卖家此刻入场正当时！

波兰人口约3800万，预计2025年，其电商市场规模将达到256亿美元，并在2029年进一步增长至357.6亿美元，据Statista预测，2025年波兰电商市场收入将从2025年的43.2%渗透率提升至2029年的71.0%。

 

波兰电商圈本土霸主-Empik！这个平台靠着文艺基因强势圈粉，去年战绩有多猛？一起看这组数据：GMV直接干到42亿兹罗提（近74亿人民币），一年暴涨15%；EBITDA（利润）飙出3.11亿兹罗提，同比激增25%+！值得关注的是：2025年Empik将继续猛攻全品类王座，销售额还要玩两位数增长！

 

Empik 平台起源与简介

 

Empik 是一家源自波兰的连锁书店集团，成立于 1954 年，现已成为波兰最大的连锁书店之一。Empik 旗下拥有 370 家实体店，遍布波兰各大城市、小镇和旅游景点。

 

提供包括书籍、音乐、影视制品、电子游戏、文具、办公用品、电子产品、服装和配饰等在内的文化类产品。

Empik 的主要市场覆盖波兰、捷克、匈牙利、斯洛伐克、德国、法国等国家或地区，其中波兰市场占据主导地位。

 

Empik 的发展历程：

1. 1991-1994 年：市场化转型Empik 在波兰的主要城市开设门店，将丰富的书籍、杂志以及与文化相关的产品直接呈现在消费者面前。

2. 1995-2010 年代中期：多元扩张在电子产品方面，Empik 开始销售电子书籍阅读器、平板电脑等设备，紧跟数字化阅读和娱乐的时代潮流。同时，Empik 还不断扩大其门店网络，此外，Empik 还积极开展线上业务，建立了自己的电商平台。

3. 2010 年代后期至今：数字化引领Empik 在数字化转型中展现出强大的竞争力，Empik 不仅是波兰最大的连锁书店，还涉足数字内容发行领域，成为波兰文化商业的线上枢纽。

 

Empik的商业模式与优势

 

2.1 商业模式

 

Empik 采用典型的 B2C 综合电商模式，涵盖图书、音乐、电子产品、家居用品等多个品类。平台通过自营与第三方卖家结合的方式，提供丰富的产品选择。Empik 还通过数字内容平台（如 Empik Go、Virtualo）拓展其在文化类商品的线上销售能力。

2.2 用户画像

 

年龄分布：主要用户为 25-45 岁的中高收入人群，其中 60% 为波兰本地消费者，40% 为来自中东欧其他国家的消费者。

 

消费能力：用户多为中产阶级，注重产品质量和文化体验，愿意为高品质、有文化内涵的商品支付溢价。

 

消费习惯：偏好线上购物，尤其是移动端购物，对促销活动、限时折扣、会员福利等有较高敏感度。

 

兴趣偏好：对文化类商品（如书籍、音乐、电影、艺术用品）兴趣浓厚，同时对电子产品、家居用品也有一定需求。

2.3 流量数据

Empik2025 年4月的全球总访问量1500万，移动网页（Mobile Web）访问占比 69.14%，远高于桌面端（Desktop）的 30.86% ，说明用户更习惯用手机访问，网站需优化移动端体验。

 

 

2.4 Empik 电商平台的核心优势

 

1. 强大的品牌影响力与用户信任度

 

Empik 在波兰消费者中享有极高的声誉，是文化消费领域的标杆。卖家入驻 Empik，不仅能够借助平台的品牌影响力，还能迅速提升自身产品的市场认知度和信任度。

 

2. 丰富的文化产品资源

Empik 的产品线涵盖了从波兰本土文学经典到国际畅销书，从传统音乐到现代流行音乐，从文化礼品到时尚服饰，满足了不同层次消费者的需求。这种多元化的文化产品组合，使其在波兰文化消费市场中占据独特地位。

3. 高效的物流与供应链整合

Empik 与多家专业物流合作伙伴建立了紧密的合作关系，构建了覆盖波兰各地的物流网络。平台还提供仓储服务，卖家可以选择将商品存入平台的海外仓（如波兰 FBE 仓库），平台负责仓储、拣货、包装及配送，帮助卖家轻松解决物流仓储痛点。

这种物流整合能力，不仅降低了卖家的运营成本，也提升了配送效率。

4. 数字化转型与技术创新

Empik 在数字化转型方面走在行业前列，采用先进的微服务架构，支持订单管理、用户认证、商品搜索等功能的独立开发与部署。平台还利用大数据分析、人工智能等技术优化用户体验，提供个性化推荐、智能客服、精准营销等服务，提升了平台的竞争力。

5. 精准的市场定位与用户洞察

Empik 通过数据分析和用户行为研究，精准把握消费者需求。平台不仅提供丰富的文化产品，还通过会员体系、促销活动、文化活动等方式，增强用户粘性。

这种精准的市场定位，使其在竞争激烈的波兰电商市场中脱颖而出。

6. 国际化视野与市场拓展能力

Empik 不仅深耕波兰市场，还积极拓展至德国、法国、捷克、匈牙利等中东欧国家或地区。平台通过与本地商家合作，推动文化产品的跨境销售，为卖家提供了进入欧洲市场的跳板。

 

中国卖家入驻 Empik 平台攻略

 

3.1 Empik电商平台入驻条件

企业资质：需具备欧盟企业身份，提供营业执照、税务登记证、银行账户信息等。

 

入驻费用：Empik 无月租费用，但需支付平台佣金（2.21%-17.22%），并使用第三方收款账户进行结算

 

3.2 Empik入驻流程

 

注册账号：填写公司信息、联系方式等。

提交资料：提交营业执照、税务登记证、产品清单等资料，等待平台审核。

产品上架：通过审核后，卖家可将产品上架，并设置价格、库存、物流等信息。

审核与上线：平台会对产品进行审核，确保其符合波兰和欧盟的法律法规。审核通过后，产品即可正式上线销售。

3.3 佣金与物流

佣金费用：Empik 的佣金比例根据商品类别有所不同，具体如下：

 

硬线产品（电子产品、电器、工具、玩具、体育用品等）：佣金为 5%。

 

软线产品（时尚产品、珠宝、配饰、化妆品）：佣金为 10%。

 

3.4 物流配送

Empik 与多家本地物流公司合作，提供包括次日达、自提、快递等多种配送方式。卖家可以设置免费配送、指定配送方式、物流费用等，以满足不同客户群体的需求。平台物流费用由平台承担，卖家无需自行承担物流成本

3.5 仓储服务

Empik 提供 FBE（Forwarding and Bonding Execution）仓储服务，卖家可以选择将商品存入平台的海外仓（如波兰 FBE 仓库），平台负责仓储、拣货、包装及配送。对于新入驻的卖家，前 3 个月仓储费可免，降低了初期运营成本

3.6 税务处理

Empik 会协助中国卖家处理报税问题，但中国卖家需自行承担相关税费。Empik 提供税务咨询服务，帮助卖家了解波兰的税务政策

了解波兰当地的风俗人情

 

4.1 消费习惯

价格敏感：波兰消费者越来越关注价格，且习惯于寻找优惠来节省开支。这种消费习惯的变化使得性价比高的产品在波兰市场上更具吸引力。

 

促销活动：波兰消费者对促销活动、限时折扣、会员福利等有较高敏感度。卖家可以利用这些特点，制定多样化的促销活动，如折扣、满减、买一送一、满额赠品等优惠活动，吸引消费者购买。

移动端渗透率：波兰的移动端电商渗透率较高，中国卖家应优化移动端用户体验，确保商品页面在手机端显示良好，并提供便捷的购物功能。同时，通过社交媒体平台和波兰当地的网红资源，开展线上营销活动，提高品牌曝光度。

4.2 宗教文化

基督教文化：波兰是基督教国家或地区，宗教文化对消费者行为有一定影响。中国卖家在设计产品时，应考虑文化敏感性，避免使用可能引起争议的元素。例如，避免在宗教节日或宗教场所附近进行大规模促销活动，以免引发不必要的争议

 

4.3 审美偏好

波兰消费者对设计感强、品质高的产品有较高接受度。中国卖家可提供具有波兰文化特色的产品，如传统工艺品、书籍等，以满足本地消费者的需求。

4.4 物流与服务要求

物流时效：波兰消费者对物流时效要求较高，建议卖家控制物流时间在 1 周内。Empik 平台与多家专业物流合作伙伴达成深度合作协议，能够根据卖家的需求与客户的地理位置，智能选择最优的物流配送方案。

售后服务：Empik 平台提供多种售后服务选项，如快速响应客户咨询、提供详细准确的产品信息、建立便捷的退换货流程等，以提高客户满意度和忠诚度。

 

 

Empik 本土化运营策略的实施建议

 

5.1 深入市场调研与用户洞察

中国卖家应通过市场调研和数据分析，深入了解波兰消费者的偏好和需求。例如，通过参加本土展会、与当地媒体合作等方式，获取第一手市场信息，为产品开发和营销策略提供依据

5.2 灵活调整产品与服务策略

根据波兰市场的特点，灵活调整产品与服务策略。例如，针对波兰消费者对价格敏感的特点，推出高性价比的产品；针对波兰消费者对文化产品的需求，推出具有波兰文化特色的产品

5.3 加强本地化营销与品牌建设

通过本地化营销策略，提升品牌在波兰市场的知名度和美誉度。例如，利用波兰本地的节日和文化活动，开展品牌推广活动，增强品牌与消费者的情感连接。

5.4 优化物流与供应链管理

通过与 Empik 平台的物流资源整合，优化物流与供应链管理，降低运营成本，提高配送效率。例如，利用平台的仓储服务，降低库存压力，提高资金周转效率。

5.5 社交媒体运营

Facebook（43.92%）与 Youtube（40.03%）为核心社交流量来源，二者合计占比超八成 ，应聚焦这两大平台重点推广；Instagram 等虽贡献占比小，但能补充流量，可同步开展辅助运营 。

 

结语：Empik 正在引领波兰电商新趋势

 

在波兰电商市场中，Empik 作为本土文化与生活类电商平台的代表，凭借其强大的品牌影响力、完善的运营体系和多元化的市场布局，正成为越来越多中国卖家关注的焦点。

对于中国卖家而言，Empik 提供了一个极具潜力的市场入口。通过精准的市场定位、产品本地化、优化供应链与物流整合、品牌建设与营销推广等策略，中国卖家不仅能够提升自身竞争力，还能在波兰市场中占据一席之地，促进中波商业文化交流。

在当前全球电商市场持续增长的背景下，Empik 作为波兰电商市场的“强攻者”，正在为全球卖家提供一个高效、稳定、可持续的商业平台。中国卖家应抓住这一机遇，积极布局波兰市场，实现全球化发展。