Kroger到底是什么来路？为什么最近会引起这么大的关注

2026-7-14

最近，关于美国老牌零售企业克罗格（Kroger）的消息在跨境圈里传得比较热。多方消息显示，这家美国零售巨头正在布局中国市场，并在深圳设立相关办公室。消息一出，不少卖家开始关注：如果克罗格真的加大在中国的投入，未来会不会带来新的采购机会？国内供应链企业，是否也可能因此迎来新的合作窗口？

不过，目前关于克罗格“入华”的具体进展，市场上仍存在不同声音。有人实地探访相关注册信息和办公地点后发现，现实情况与外界想象中的“大中华区总部”还有一定差距。因此，克罗格此次布局中国究竟会推进到什么程度，目前还没有明确答案。

但无论最终落地规模如何，克罗格（Kroger）到底是一家怎样的企业？它在美国零售市场扮演什么角色？在讨论这些问题之前，先需要了解克罗格到底是一家怎样的零售企业，以及它是如何在美国市场发展到今天的。

1.认识克罗格，美国最大传统零售商之一

说到美国超市，很多人第一反应可能是沃尔玛、山姆、亚马逊、Costco，但克罗格（Kroger）其实也是一个无法绕开的名字。和亚马逊、沃尔玛这种综合性多品类超市不同，克罗格一直做的是食品杂货零售，是美国最大的传统食品超市集团之一。

克罗格的历史可以追溯到1883年。当时，创始人Barney Kroger在俄亥俄州辛辛那提开设了第一家杂货店。此后的100多年里，克罗格没有依靠单一品牌快速扩张，而是通过持续收购各地的区域连锁超市，把业务一步步做到全美。很多美国消费者熟悉的 Fred Meyer、Harris Teeter、Smith’s 等后来都陆续加入了克罗格旗下。

目前，Kroger 在美国35个州运营超过2700家门店，每天服务超过1100万消费者。再加上长期运营的会员体系，Kroger 手里积累了约6200万家庭的消费数据。

疫情期间，为了加速线上业务发展，Kroger 还搭建第三方卖家平台，引入销售食品、家居用品、玩具等商品。但由于跨境直邮存在配送周期长、购物体验与线下门店脱节等问题，跑通一段时间后效果并不理想，最终在2025年关闭了这一业务。

2.业务布局：为什么在美国很少看到Kroger？

很多人第一次去美国都会有一个疑问：既然克罗格是美国最大的传统食品超市集团，为什么一路逛下来，却很少看到 Kroger 的门店？

原因很简单：克罗格走的是多品牌运营路线。过去一百多年里，它不断收购各地的区域连锁超市，但在收购区域连锁超市后，它通常不会直接换掉原来的名字，而是继续保留当地消费者熟悉的品牌。这样做的好处是，既能保留原有客群，也能让不同地区的门店继续按照当地市场习惯运营。

所以，在美国不同州，消费者看到的可能不是“Kroger”，而是其他名字。

亚利桑那州：Fry’s
科罗拉多或落基山脉附近：King Soopers
犹他州或爱达荷州：Smith’s
南加州： Ralphs
美东和南北卡罗来纳州：Harris Teeter

这些品牌虽然门店招牌不同，但采购、物流、会员体系和数字化运营，基本都由克罗格统一管着。对消费者来说，它们是不同的超市；对供应商来说，打交道的其实还是同一套采购和供应链规则。

如果说前面讲的是克罗格为什么在美国各地挂着不同的招牌，那Kroger 的 Marketplace 也是不少跨境卖家容易弄混的地方。跨境行业的 Marketplace 通常是第三方开放平台，但放在克罗格身上，是指大型综合卖场，而不是线上平台。这类门店面积通常在10万-14.5万平方英尺之间，比普通食品超市大得多。除了生鲜和食品杂货，还会销售家居用品、小家电、服装、玩具、厨房用品等多个品类，也是克罗格在线下与沃尔玛、Target 正面竞争的重要门店类型。

近两年，克罗格在履约方式上做了不少调整。部分自动化履约中心的投入被收缩，更多线上订单开始回到门店，由门店完成拣货和配送。与此同时，公司仍在和 Instacart、DoorDash、Uber Eats 这些即时配送平台合作，在一些重点市场把送货时间压到半小时到两小时左右。部分门店里，也开始加入自动化拣货设备，帮助处理线上订单。

对供应商来说，变化最大的是合作逻辑。商品不管最后进的是 Ralphs、Smith’s，还是 Kroger Marketplace，背后看的还是同一套采购标准、供应商要求和供应链规则。也就是说，一旦进入克罗格体系，接触到的往往不是单一门店，而是它旗下多个区域品牌。